江蘇鐘吾大數據發展集團有限公司

一、方案概述

（一）方案定義

三級政務服務體系管理平臺助力政府、街道、社區協同工作、信息交流暢通無阻，實現移動辦公，拓展辦公空間，提高辦公效率。搭建統一信息門戶、整合內部應用資源，為各級實現對辦公流程中無序的知識進行系統化管理，實現知識共享和再利用，提高辦公業務水平和效率。

（二）適用場景

市縣（區）政府、鎮（街）、社區等。

二、核心功能

（一）核心功能概述

服務云圖：15分鐘政務服務云圖可以用于在地圖中查詢附近的便民服務點。

知識綜窗：集合欄目管理、信息管理、自測管理為一體的信息類綜合系統，實現信息統一管理，并向不同人群提供信息資源共享服務。

代辦工作：工作信息統一匯總，無需要考慮時間與空間的問題，辦理完畢即刻進入下一辦理人，實現流程在各個環節之間的零傳遞時間。

收發文管理：在線收發文管理借助于云計算等科技，將文檔實現全面數字化管理，大幅減少了人力成本、時間成本和空間成本，文檔處理更加便捷、高效，提高辦公效率。

（二）核心價值概述

規范辦公流程、實現協同辦公：平臺固化業務工作流程，潛在流程顯性化，隨意的流程固定化，固定的流程高效化。支持多組織、跨地域的辦公模式，實現異地化辦公。

提高工作效率、降低工作成本：實現業務流程在各個環節之間的零傳遞時間。大大縮短辦事時間、辦文時間、上下級單位協作時間，全面提升工作效率。

破除信息孤島、實現資源共享：將知識、經驗、過程信息集中存儲與共享，通過授權與控制，智能推送，實現知識高效共享，推進跨部門，跨層級，跨地區協同，實現業務融合。

三、應用場景 

（一）實踐案例 

項目概述：三級政務服務管理平臺圍繞"統一標準、規范流程、分步實施、分層管理、信息共享"五大核心，打造智能化區域治理集成平臺。

項目意義：平臺助力辦公信息統一化，辦公管理的電子化、流程化、規范化，實現提高管理效率，消除信息孤島，整合組織資源，提升工作效率，打造共建共治共享的社會治理格局。